Jaké údaje shromažďujeme?

Vaše údaje shromažďujeme, když se na webu zaregistrujete, zadáte objednávku, zapojíte se do soutěže nebo loterie, odpovíte na průzkum či komunikaci (např. e-mail) nebo využijete jinou funkci webu. Při objednávce či registraci vás můžeme požádat o jméno, e-mailovou adresu, poštovní adresu, telefonní číslo, údaje o kreditní kartě nebo jiné informace. Naše stránky však můžete navštívit i anonymně. Shromažďujeme také informace o příjemcích dárků, abychom mohli nákup dárku realizovat. Informace, které shromažďujeme o příjemcích dárků, nejsou používány pro marketingové účely. Stejně jako mnoho jiných webových stránek používáme “cookies” k vylepšení vašeho zážitku a shromažďování informací o návštěvnících a návštěvách našich webových stránek. Informace o souborech cookie a o tom, jak je používáme, naleznete v části “Používáme soubory cookie?‘ níže.

Jak vaše údaje využíváme?

Údaje, které od vás shromažďujeme při registraci, nákupu produktů, účasti v soutěži nebo propagační akci, při vyplňování dotazníku či reakci na marketingovou komunikaci, při procházení webových stránek nebo při využívání některých dalších funkcí webu, můžeme využívat následujícími způsoby:

Abychom vám mohli přizpůsobit prohlížení našich stránek a nabídnout vám obsah a produkty, o které máte největší zájem.

Abychom vám mohli poskytovat lepší služby při vyřizování vašich požadavků na zákaznickou podporu.

Abychom mohli vaše transakce rychle zpracovat.

Za účelem pořádání soutěže, propagační akce, průzkumu nebo jiné funkce webu.

Pokud jste se přihlásili k odběru našeho e-mailového zpravodaje, můžeme vám pravidelně zasílat e-maily. Pokud již nechcete

Pokud si přejete od nás dostávat propagační e-maily, přečtěte si prosím níže uvedenou část “Jak se můžete odhlásit, odstranit nebo upravit údaje, které jste nám poskytli?”. Pokud jste se k odběru e-mailových zpravodajů nepřihlásili, nebudete tyto e-maily dostávat. Návštěvníci, kteří se zaregistrují nebo se účastní jiných funkcí webu, jako jsou marketingové programy a obsah ‘pouze pro členy’, budou mít možnost zvolit, zda chtějí být na našem e-mailovém seznamu a dostávat od nás e-mailovou komunikaci.

Jak chráníme údaje návštěvníků?

Zavádíme řadu bezpečnostních opatření, abychom zajistili bezpečnost vašich osobních údajů. Vaše osobní údaje jsou uloženy v zabezpečených sítích a přístup k nim má pouze omezený počet osob, které disponují zvláštními přístupovými oprávněními k těmto systémům a jsou povinny zachovávat důvěrnost těchto informací. Při zadávání objednávek nebo přístupu k vašim osobním údajům nabízíme použití zabezpečeného serveru. Veškeré citlivé údaje a údaje o platebních kartách, které nám poskytnete, jsou přenášeny pomocí technologie Secure Socket Layer (SSL) a následně zašifrovány do našich databází, k nimž je přístup pouze výše uvedeným způsobem.

Používáme “cookies”?

Ano. Soubory cookie jsou malé soubory, které webová stránka nebo její poskytovatel služeb přenáší na pevný disk vašeho počítače prostřednictvím webového prohlížeče (pokud to povolíte) a které umožňují systémům dané stránky nebo poskytovatele služeb rozpoznat váš prohlížeč a zaznamenat a zapamatovat si určité informace. Soubory cookie například používáme k tomu, abychom si zapamatovali a zpracovali položky ve vašem nákupním košíku. Soubory cookie se také používají k tomu, abychom lépe porozuměli vašim preferencím na základě předchozí nebo aktuální aktivity na webu, což nám umožňuje poskytovat vám vylepšené služby. Soubory cookie také používáme k sestavování souhrnných údajů o návštěvnosti webu a interakci s ním, abychom vám v budoucnu mohli nabídnout lepší zážitky a nástroje.

Můžeme uzavřít smlouvu s externími poskytovateli služeb, kteří nám pomohou lépe porozumět návštěvníkům našich stránek. Tito poskytovatelé služeb nesmějí informace shromážděné naším jménem využívat k jiným účelům než k tomu, aby nám pomohli provozovat a zlepšovat naši činnost.

Můžete si nastavit, aby vás počítač upozornil pokaždé, když se odesílá soubor cookie, nebo můžete všechny soubory cookie úplně vypnout. Toto nastavení provedete v nastavení svého prohlížeče (například Netscape Navigator nebo Internet Explorer). Každý prohlížeč je trochu jiný, proto se podívejte do nabídky Nápověda svého prohlížeče, kde se dozvíte, jak správně upravit nastavení souborů cookie. Pokud soubory cookie vypnete, nebudete mít přístup k mnoha funkcím, které zefektivňují používání webu, a některé naše služby nebudou fungovat správně. Objednávky však můžete i nadále zadávat telefonicky prostřednictvím zákaznického servisu.

Sdílíme shromážděné údaje s externími subjekty?

Vaše osobní údaje neprodáváme, nevyměňujeme ani jinak nepředáváme třetím stranám, pokud vás o tom předem neinformujeme, s výjimkou případů popsaných níže. Pojem “třetí strany” nezahrnuje web Shop.fizzyvape.com. Nezahrnuje také partnery poskytující hosting webových stránek a jiné strany, které nám pomáhají s provozem našich webových stránek, vedením našeho podnikání nebo poskytováním služeb vám, pokud se tyto strany zaváží zachovávat důvěrnost těchto údajů. Vaše údaje můžeme také zveřejnit, pokud se domníváme, že je to vhodné pro dodržení zákona, prosazení zásad našich stránek nebo ochranu našich či cizích práv, majetku nebo bezpečnosti.

Údaje o návštěvnících, které neumožňují identifikaci konkrétní osoby, však mohou být poskytovány třetím stranám pro marketingové, reklamní nebo jiné účely.

Jak můžete zrušit souhlas, odstranit nebo změnit údaje, které jste nám poskytli?

Chcete-li změnit nastavení odběru e-mailů, proveďte prosím příslušné úpravy v sekci “Můj účet”. Upozorňujeme, že vzhledem k harmonogramu přípravy e-mailů se může stát, že obdržíte e-maily, které již byly odeslány.

Chcete-li z naší databáze odstranit veškeré údaje o svém online účtu, přihlaste se v sekci “Můj účet” na našem webu a smažte své dodací adresy, fakturační adresy a platební údaje. Upozorňujeme, že si můžeme ponechat údaje o jednotlivých prodejních transakcích za účelem vyřízení dané transakce a pro účely vedení záznamů.

Odkazy na stránky třetích stran

Ve snaze poskytnout vám větší přínos můžeme na našich stránkách uvádět odkazy na stránky třetích stran. Tyto odkazované stránky mají vlastní a nezávislé zásady ochrany osobních údajů. Proto neneseme žádnou odpovědnost za obsah a činnosti těchto odkazovaných stránek. Nicméně se snažíme chránit integritu našich stránek a vítáme jakoukoli zpětnou vazbu ohledně těchto odkazovaných stránek (včetně případů, kdy konkrétní odkaz nefunguje).

Změny v našich zásadách

Pokud se rozhodneme změnit naše zásady ochrany osobních údajů, tyto změny zveřejníme na této stránce. Změny v zásadách se budou vztahovat pouze na údaje shromážděné po datu jejich provedení. Tyto zásady byly naposledy aktualizovány dne 6. srpna 2003.

Dotazy a zpětná vazba

Rádi uvítáme vaše dotazy, připomínky a podněty týkající se ochrany osobních údajů. Zašlete nám prosím veškerou zpětnou vazbu týkající se ochrany osobních údajů nebo jakékoli jiné záležitosti.

Pouze online pojistka

Tyto zásady ochrany osobních údajů online se vztahují pouze na údaje shromážděné prostřednictvím našich webových stránek, nikoli na údaje shromážděné mimo internet.

Obchodní podmínky

Navštivte prosím také sekci „Obchodní podmínky“, kde jsou uvedeny podmínky používání, prohlášení o vyloučení odpovědnosti a omezení odpovědnosti, jimiž se řídí používání našich webových stránek.

Váš souhlas

Používáním našich stránek vyjadřujete souhlas s našimi zásadami ochrany osobních údajů.